TOUT SAVOIR SUR BÊTE SAUVAGE

 

Les objets sont-ils expertisés et garantis authentiques ?

Chacun de nos articles de luxe sont expertisés et authentifiés physiquement à la loupe par notre équipe qui est composée d’experts expérimentés et passionnés.

Bête Sauvage collabore avec l’un des meilleurs services d’authentification de luxe au monde (entreprise soutenue par LVMH) qui comprend un système d’intelligence artificielle et de technologie microscopique, qui garantit une précision de 99,1% lors de l’analyse de la qualité des matériaux et des spécificités de chaque sac à main.

En ajoutant cela à l’examen physique de l’article avec notre équipe professionnelle d’experts, Bête Sauvage peut garantir une précision à 100% pour identifier les répliques et les faux ce qui est une réelle garantie pour les acheteurs..

Notre entreprise fait également appel aux services externes et totalement indépendants de meilleurs experts du marché.

Chaque objet est livré avec son certificat d’authenticité daté et signé ainsi qu’avec son certificat, ses accessoires et/ou ses emballages d’origine si ceux-ci sont disponibles.

Grâce à nos équipes d’experts internes et externes, vous achetez vos objets de luxe authentiques en toute confiance et sérénité !

Dans quel état sont les objets ?

Nous vendons exclusivement des objets de seconde main c’est-à-dire qui ont généralement été utilisés au moins une fois. Nous veillons à détailler au mieux l’état des objets proposés et nous vous invitons à vérifier chaque photo et lire attentivement les descriptions afin d’acheter en toute confiance et conscience.

Chez Bête Sauvage, nous faisons toujours en sorte de mettre en vente des produits de haute qualité et proposons les meilleurs états possible aux meilleurs prix.

Tous nos articles (montres, sacs, accessoires, bijoux, diamants) sont systématiquement vérifiés, authentifiés et envoyées à nos ateliers pour leur nettoyage ou leur remise à neuf.

Les montres sont directement confiées à nos horlogers passionnés et professionnels pour leur nettoyage, polissage du boîtier, révision, remise en état du mouvement, étanchéité le cas échéant, remplacement du bracelet, …

Par ailleurs, toutes nos montres sont livrées avec une garantie d’un an. Les montres en état neuf peuvent encore être sous garantie constructeur de 2 ans.

En quoi consiste la garantie satisfait ou remboursé ?

Nous savons à quel point l’achat d’un objet de luxe a une signification particulière pour vous.

C’est pourquoi nous vous offrons une garantie Satisfait ou Remboursé dans un délai de 14 jours.

Si vous n’êtes pas satisfait ou si vous changez d’avis pour quelque raison que ce soit, c’est avec grand plaisir que nous vous remboursons ou vous échangeons votre achat par un autre article de votre choix.

Notre garantie Satisfait ou Remboursé est valable dans un délai de 14 jours. Vous avez ainsi tout le loisir de vérifier que votre nouvel objet de luxe vous correspond bien.

Nos objets sont accompagnés de scellés qui vous permettent de tester/essayer votre article en toute sérénité afin de vérifier si celui-ci est à la hauteur de vos attentes. Toutefois, si ce scellé est retiré pour une quelconque raison, aucun remboursement ne sera effectué, car nous considérerons que l’article a été utilisé dans but autre que l’essayage et dans ce cas, la garantie ne sera plus valable.

Pourquoi les objets sont-ils protégés par des scellés ?
Ceci afin de protéger nos articles de l’intention délibérée de certains clients d’acheter dans le but de retourner les objets durant la période de 14 jours valable pour notre garantie “satisfait ou remboursé”.

À savoir, certaines personnes utilisent cette méthode afin d’utiliser les objets achetés pendant 14 jours lors d’occasions spéciales ou par exemple pour la prise de photos pour les réseaux sociaux tels qu’Instagram, Pinterest et autres.

Puis-je me faire rembourser ?

Vous pouvez bien entendu vous faire rembourser dans les 14 jours suivants la réception de la commande. Nos objets devront pour cela être restitués à vos frais et seront inspectés pour vérifier que leur état est identique à l’état d’origine.

Nos objets sont accompagnés de scellés qui vous permettent de tester/essayer votre article en toute sérénité afin de vérifier si celui-ci est à la hauteur de vos attentes. Toutefois, si ce scellé est retiré pour une quelconque raison, aucun remboursement ne sera effectué, car nous considérerons que l’article a été utilisé dans but autre que l’essayage et dans ce cas, la garantie ne sera plus valable.

Pourquoi les objets sont-ils protégés par des scellés ?
Ceci afin de protéger nos articles de l’intention délibérée de certains clients d’acheter dans le but de retourner les objets durant la période de 14 jours valable pour notre garantie “satisfait ou remboursé”.

À savoir, certaines personnes utilisent cette méthode afin d’utiliser les objets achetés pendant 14 jours lors d’occasions spéciales ou par exemple pour la prise de photos pour les réseaux sociaux tels qu’Instagram, Pinterest et autres.

Puis-je recevoir une facture d'entreprise ?

Bien sûr. Tous nos articles sont livrés avec leur facture d’achat que vous soyez un professionnel ou un particulier.

Si vous souhaitez une facture incluant vos coordonnées d’entreprise, il vous suffit de le mentionner lors de la commande ou de nous contacter pour l’émettre avec l’ensemble de vos coordonnées de facturation.

Quelles sont les avantages d'acheter un article de luxe chez un professionnel par apport à un particulier

L’acquisition d’un article de luxe auprès d’un professionnel s’avère dans bien des cas une garantie pour le novice qui pourra se fier à l’œil avisé des experts.
Dans la plupart de cas le revendeur professionnel effectue tous les expertises et authentifications et travaux de nettoyage et restauration de l’objet avant sa mise en vente.

Le professionnel engage également son nom, sa réputation ainsi qu’un service après-vente. Cela est une réelle sérénité par apport à l’achat avec un particulier avec lequel il n’y a plus aucun contact ou lien une fois la vente effectuée.

En quoi se différencie BÊTE SAUVAGE des autres professionnels du domaine du luxe d’occasion ?

NOUS ADORONS CE QUE NOUS FAISONS

L’un des proverbes qui nous booste chaque jour est celui-ci :

Le succès n’est pas la clé du bonheur. Le bonheur est la clé du succès.
Si vous aimez ce que vous faites, vous réussirez. “Albert Schweitzer”.

L’AUTHENTICITÉ

Chez Bête Sauvage, tout comme chez la plupart des professionnels, nous effectuons toutes les expertises et authentifications physiques par notre équipe qui est composée d’experts expérimentés et passionnés.

Cependant, là où une majorité de nos collègues s’arrêtent, c’est-à-dire, à l’expertise physique « humaine » Chez Bête Sauvage, nous allons plus loin dans les vérifications.

Après l’étape d’authentification humaine à la loupe. Nous utilisons l’un des meilleurs services d’authentification de luxe au monde (entreprise soutenue par LVMH) qui comprend un système d’intelligence artificielle et de technologie microscopique, qui garantit une précision de 99,1% lors de l’analyse de la qualité des matériaux et des spécificités.

Par la suite ces résultats sont croisés avec une base de données officiellement reconnue par les grandes marques de luxe.

En ajoutant cela à l’examen physique de l’article avec notre équipe professionnelle d’experts, Bête Sauvage peut garantir une précision à 100% pour identifier les répliques et faux des authentiques. Ce qui est une réelle garantie pour les acheteurs, car bien se protéger est un gage de sérénité.

LA REMISE EN ÉTAT

Après l’authentification garantie à 100% de l’objet, tous les travaux nécessaires de nettoyage, restauration et/ou réparation, entretien et/ou polissage sur l’article d’occasion sont effectués avant de le proposer à notre clientèle.

Lorsqu’il est impossible par nos ateliers de remettre en état l’un de nos objets, nous le confions directement à la maison mère pour sa réparation ou sa restauration. Si le prix de la réparation dans les ateliers de la marque est trop important ou si la marque nous informe qu’ils ne peuvent pas le réparer, nous le vendons dans l’état.

Tous les détails ou défauts liés à l’usage sont mentionnés dans la description et bien visibles sur les photos présentées dans la fiche produit.

L’EXPÉRIENCE CLIENT

Nous avons fait le constat que lorsqu’il s’agit des objets d’occasion, toute l’expérience client que l’on retrouve lors d’un achat en maison mère est perdue. Les emballages d’origine, tels que les boîtes, dusbags et/ou accessoires bien souvent ne sont plus disponibles. Le beau papier qu’on adore déballer n’y est plus, les étiquettes et les paillettes disparaissent lors de l’achat d’un objet en occasion et les passionnés que nous sommes, trouvons cela bien dommage.

C’est pourquoi en dehors de la remise en état, nous faisons tout notre possible pour vous offrir une réelle expérience client pour vous procurer plus de plaisir.

Dès l’ouverture de votre colis, vous aurez des étoiles plein les yeux avec les boîtes, sacs à poussière (dustbags) et/ou accessoires d’origine d’occasion que nous achetons séparément quand ils ne sont pas disponibles pour vous offrir un packaging digne de votre trésor. Nous tenons à cœur de prendre le plus grand soin de votre emballage. Même lorsqu’il est impossible pour nous de nous procurer les emballages d’origine, nous offrons un emballage beau et de qualité.

D’autre part, la plupart des certificats d’authenticité fournis par nos collègues sont souvent des lettres A4 imprimées sur du papier ordinaire ou bien ce sont de simples étiquettes accrochées à l’objet.

Chez nous les certificats sont imprimés avec les photos de votre objet sur un papier haut de gamme et un cachet de cire créé à la main et posé dessous avec le sceau Bête Sauvage. Cette feuille de format A4 est accompagnée de la 2ème partie du certificat qui est une carte de luxe qui contient les informations « texte » spécifiques à votre objet.

Le tout mis sous une belle enveloppe BÊTE SAUVAGE laquelle contient également votre facture d’achat.

COUSSINS DE REMBOURRAGE

Mais ce n’est pas tout. Chez BÊTE SAUVAGE, nous avons conscience de l’importance de prendre soin de vos sacs de marques de luxe. Ainsi la plupart des sacs nécessitant d’un maintien pour être rangés et conservés dans de bonnes conditions sont fournis avec leur coussin de rembourrage fait sur mesure grâce au partenariat Sylvena Paris X Bête Sauvage.

Ces coussins de rembourrage ont pour vocation de vous aider à préserver la forme de vos sacs à main, d’éviter l’apparition de marque ou pliure sur le cuir lorsque ceux-ci dorment sagement dans votre dressing. Tous les coussins sont fabriqués en France.

Sur tous ces éléments, nous vous offrons une garantie d’authenticité et de qualité, engageant ainsi notre nom, notre réputation et notre renommée.

ÉNERGÉTIQUE (NETTOYAGE / AMOUR, CHANCE & LUMIÈRE)

Pensez-vous que c’était tout ? Non, non. Nous allons encore plus loin 🙂
Chez BÊTE SAUVAGE nous sommes une équipe d’amoureux de la vie et de toute la magie qu’elle a à nous offrir. C’est pourquoi nous croyons fort que tout est lié pour créer une harmonie parfaite. Nous pensons que l’esprit, le mental, le corps, les énergies, l’amour et l’abondance font partie de cette belle harmonie.

Comme vous l’avez déjà compris, nous accordons un soin particulier et minutieux à chaque objet que nous vendons, c’est pourquoi il est très important pour nous de réaliser un nettoyage physique ET énergétique de chacun de nos articles.

Comme vous le savez déjà, les objets que nous vous proposons sont des articles d’occasion. En d’autres termes, ils ont appartenu à d’autres personnes avant que nous les achetions ou les prenions en dépôt-vente. Étant donné que nous tous, nous sommes des êtres puissants faits d’énergie pure, chaque objet que nous portons s’imprègne de notre énergie et de celle qui nous entoure. Les objets de luxe ne font pas exception.

C’est la raison pour laquelle il est très important pour nous de réaliser aussi un nettoyage et un soin énergétique de chaque objet avant de vous le proposer à la vente. De cette manière, il est complètement libéré de l’énergie de son ancien propriétaire pour être ainsi prêt à recevoir la vôtre.
Chez BÊTE SAUVAGE nous aimons l’idée de vous savoir heureux non seulement par la beauté de votre nouveau trésor, mais aussi grâce aux énergies d’amour et de chance que nous vous envoyons à travers chaque objet que vous recevez de notre part.

Après chaque nettoyage énergétique, nous nous connectons à l’énergie universelle pour placer nos plus belles pensées de chance et d’amour afin que vous vous attiriez le meilleur, car vous méritez tout ce qu’il y a de plus beau pour profiter pleinement de la vie.

Chez nous, chaque objet que nous vous envoyons est imprégné d’amour. C’est pourquoi nous ajoutons également une étiquette luxueuse avec l’inscription « Je suis un objet de luxe porte-bonheur – J’attire l’amour et la chance ». Elle est là pour vous rappeler toute cette belle énergie que nous avons mise dedans avant de vous l’envoyer <3

ENTREPRISE DE TAILLE HUMAINE

Nous sommes une entreprise belge à taille humaine qui a ses bureaux et ateliers en Belgique et en Espagne (Marbella). Nous sommes fiers de ce que nous sommes, de ce que nous faisons et de la manière comme nous le faisons, c’est-à-dire avec tout notre cœur.

Chaque membre de notre équipe est passionné par tout ce qu’il fait.

Nos clients sont au cœur de nos priorités. Il est primordial pour nous de savoir que notre client est satisfait, voire heureux de son achat. Nous faisons tout notre possible pour qu’il éprouve des émotions telles que la joie d’avoir reçu un objet qui lui va à merveille comme s’il avait été fait pour lui sur mesure.

Le contact aimable, souriant et personnalisé qui a été perdu dans les grandes structures, vous le retrouverez chez nous.

Nous sommes toujours à votre écoute, il n’y a pas des call center à l’autre bout du monde. C’est toujours un vrai membre de notre équipe qui travaille au quotidien avec nous qui vous répond. L’une de nos devises c’est : « Celui qui est dispo peu importe son post, il se fait une joie de faire de son mieux pour vous aider, traiter vos demandes ou pour répondre à vos questions.

Si nous avons la possibilité et que nous sommes disponibles, nous vous répondons depuis le bureau, à la maison, au restaurant, à la plage et même la nuit. Car oui, nous aimons tellement ce que nous faisons qu’il nous arrive souvent de continuer pendant la nuit 🙂

SHOOTINGS AVEC DE VRAIS MODÈLES

Ce métier est un réel plaisir pour nous. BÊTE SAUVAGE ne se considère pas qu’un acheteur/vendeur d’objets de luxe d’occasion.

Nous avons la vision d’une communauté où chacun mérite le meilleur de ce monde et le luxe en fait partie. Dans nos communications et photos, nous encourageons la singularité de chacun.

C’est pourquoi pour vous présenter les objets portés, nos shootings sont réalisés avec de vrais modèles. Ce ne sont pas de mannequins en plastique, mais de vraies personnes. Des humains qui font partie de la vie réelle et non des personnages de science-fiction qui n’existent que sur les magazines, les films ou la télé.

Les maitres mots pour chacun de nos shootings sont : légèreté, amusement et authenticité. Des moments très, très fun juste pour le plaisir.

Nos modèles font partie de notre équipe, notre entourage, nos clients, nos amis, nos fans, nos familles, nos voisins, … 🙂

Tous les styles, âges, sexes, milieux et morphologies authentiques sont les bienvenus. Chacun de nos modèles dévoile avec grande fierté la BÊTE SAUVAGE en lui.

AVIS 5/5 (https://www.facebook.com/betesauvage.luxe/reviews)

Nous sommes très fiers d’être récompensés par nos clients avec leurs avis qui nous attribuent une moyenne de 5 étoiles sur 5. Cela parce que nous faisons le maximum pour que 100% de nos clients soient heureux de faire l’expérience avec nous.

Eh oui, vous l’avez bien compris, on est dans le luxe jusqu’au bout 🙂

Pourquoi acheter des objets d'occasion ?

Acheter des articles de luxe de deuxième main est la meilleure occasion pour s’offrir des produits de qualité et qui ne se démodent pas, à un prix abordable.

C’est aussi un excellent moyen de faire des affaires et même d’acheter un plus grand nombre de pièces uniques qui garniront luxueusement votre garde-robe. Changez selon vos envies, les saisons ou les occasions spéciales (montres, sacs et accessoires de luxe, bijoux en or et bijoux signés, …)

Acheter d’occasion c’est aussi une façon de consommer responsable et en conscience. C’est un geste d’amour et de gratitude pour notre planète qui nous offre tant depuis toujours.

Un achat de deuxième main permet également de donner une nouvelle vie à ces magnifiques objets qui attendent avec impatience d’avoir à nouveau une place dans votre vie pour vous faire briller de mille feux.
Sans oublier qu’avec les articles de luxe, vous assumez pleinement l’image que vous souhaitez refléter.

En quoi consiste le nettoyage énergétique des objets en vente ? Pourquoi m’attirent-ils l’amour et la chance ?

Chez BÊTE SAUVAGE nous sommes une équipe d’amoureux de la vie et de toute la magie qu’elle a à nous offrir. C’est pourquoi nous croyons fort que tout est lié pour créer une harmonie parfaite. Nous pensons que l’esprit, le mental, le corps, les énergies, l’amour et l’abondance font partie de cette belle harmonie.

Nous accordons un soin particulier et minutieux à chaque objet que nous vendons, c’est pourquoi il est très important pour nous de réaliser un nettoyage physique ET énergétique de chacun de nos articles.

Comme vous le savez déjà, les objets que nous vous proposons sont des articles d’occasion. En d’autres termes, ils ont appartenu à d’autres personnes avant que nous les achetions ou les prenions en dépôt-vente. Étant donné que nous tous, nous sommes des êtres puissants faits d’énergie pure, chaque objet que nous portons s’imprègne de notre énergie et de celle qui nous entoure. Les objets de luxe ne font pas exception.

C’est la raison pour laquelle il est très important pour nous de réaliser aussi un nettoyage et un soin énergétique de chaque objet avant de vous l’expédier. De cette manière, il est complètement libéré de l’énergie de son ancien propriétaire pour être ainsi prêt à recevoir la votre.

Mais ce n’est pas tout, chez BÊTE SAUVAGE nous aimons l’idée de vous savoir heureux et heureuse non seulement par la beauté de votre nouvel article de luxe, mais aussi grâce aux énergies d’amour et de chance que nous vous envoyons à travers chaque objet que vous recevez de notre part.

Après chaque nettoyage énergétique, nous nous connectons à l’énergie universelle pour placer nos plus belles pensées de chance et d’amour afin que vous vous attiriez le meilleur, car vous méritez tout ce qu’il y a de plus beau pour profiter pleinement de la vie.

Chez nous, chaque objet que nous vous envoyons est un objet porte-bonheur, il vous attire l’amour et la chance.

Méthodes de paiement en ligne
  • Virements bancaires ACH
  • Débits ACH
  • Alipay
  • Apple Pay
  • Bancontact
  • Cartes
  • EPS
  • FPX
  • giropay
  • Google Pay
  • iDEAL
  • Klarna
  • Multibanco
  • Przelewy24
  • Prélèvement SEPA
  • Sofort
  • WeChat Pay
Puis-je payer par virement bancaire ? Coordonnées

Bien sûr, c’est tout à fait possible.

 Si vous préférez effectuer un virement bancaire, vous pouvez nous contacter via WhatsApp, email ou Facebook afin de vous fournir le numéro de compte bancaire de notre entreprise.

Paiement en ligne sécurisé

Nous site Web betesauvage.com utilise le système de paiement en ligne sécurisé Stripe qui prend en charge les moyens de paiement suivants :

  • Virements bancaires ACH
  • Débits ACH
  • Alipay
  • Apple Pay
  • Bancontact
  • Cartes
  • EPS
  • FPX
  • giropay
  • Google Pay
  • iDEAL
  • Klarna
  • Multibanco
  • Przelewy24
  • Prélèvement SEPA
  • Sofort
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Sécurité et conformité garanties
La plateforme Stripe respecte les normes de certification les plus strictes afin de réduire les efforts de mise en conformité pour votre entreprise et d’assurer la sécurité des paiements.

Une conformité stricte aux réglementations
Stripe est certifiée selon les normes les plus élevées du secteur et a obtenu des autorisations réglementaires dans le monde entier.

Chiffrement AES
Tous les numéros de carte sont chiffrés sur disque avec AES-256. Les clés de déchiffrage sont enregistrées sur des appareils distincts.
Infrastructure isolée

L’infrastructure de Stripe pour le stockage, le déchiffrage et la transmission des numéros de carte fonctionne de manière indépendante, sans partager aucune information sensible avec les services de base de Stripe.

Emballage...

L’EXPÉRIENCE CLIENT

Nous avons fait le constat que lorsqu’il s’agit des objets d’occasion, toute l’expérience client que l’on retrouve lors d’un achat en maison mère est perdue. Les emballages d’origine, tels que les boîtes, dusbags et/ou accessoires bien souvent ne sont plus disponibles. Le beau papier qu’on adore déballer n’y est plus, les étiquettes et les paillettes disparaissent lors de l’achat d’un objet en occasion et les passionnés que nous sommes, trouvons cela bien dommage.

C’est pourquoi en dehors de la remise en état, nous faisons tout notre possible pour vous offrir une réelle expérience client pour vous procurer plus de plaisir.

Dès l’ouverture de votre colis, vous aurez des étoiles plein les yeux avec les boîtes, sacs à poussière (dustbags) et/ou accessoires d’origine d’occasion que nous achetons séparément quand ils ne sont pas disponibles pour vous offrir un packaging digne de votre trésor. Nous tenons à cœur de prendre le plus grand soin de votre emballage. Même lorsqu’il est impossible pour nous de nous procurer les emballages d’origine, nous offrons un emballage beau et de qualité.

D’autre part, la plupart des certificats d’authenticité fournis par nos collègues sont souvent des lettres A4 imprimées sur du papier ordinaire ou bien ce sont de simples étiquettes accrochées à l’objet.

Chez nous les certificats sont imprimés avec les photos de votre objet sur un papier haut de gamme et un cachet de cire créé à la main et posé dessous avec le sceau Bête Sauvage. Cette feuille de format A4 est accompagnée de la 2ème partie du certificat qui est une carte de luxe qui contient les informations « texte » spécifiques à votre objet.

Le tout mis sous une belle enveloppe BÊTE SAUVAGE laquelle contient également votre facture d’achat.

COUSSINS DE REMBOURRAGE

Mais ce n’est pas tout. Chez BÊTE SAUVAGE, nous avons conscience de l’importance de prendre soin de vos sacs de marques de luxe. Ainsi la plupart des sacs nécessitant d’un maintien pour être rangés et conservés dans de bonnes conditions sont fournis avec leur coussin de rembourrage fait sur mesure grâce au partenariat Sylvena Paris X Bête Sauvage.

Ces coussins de rembourrage ont pour vocation de vous aider à préserver la forme de vos sacs à main, d’éviter l’apparition de marque ou pliure sur le cuir lorsque ceux-ci dorment sagement dans votre dressing. Tous les coussins sont fabriqués en France.

Sur tous ces éléments, nous vous offrons une garantie d’authenticité et de qualité, engageant ainsi notre nom, notre réputation et notre renommée.

Transporteurs & Délais de Livraison

Tous nos objets de luxe sont expédiés depuis la Belgique.

Les frais d’expédition pour l’envoi de votre article de luxe sont calculés forfaitairement en fonction de votre pays et du transporteur de votre choix.

Le calcul se fait automatiquement en l’ajoutant au panier.

À partir d’un certain montant sur votre commande, nous vous offrons les frais de livraison. Cela se fait automatiquement dès que le montant minimum de commande est atteint. Dans ce cas, vous verrez apparaître sur votre panier, l’option “Livraison gratuite (Bpost avec signature)” ou “Livraison gratuite (UPS / DHL ou Fedex)

La livraison est assurée par les services de Bpost (Belgian Post), DHL, UPS ou Fedex, dans un délai moyen de 1 à 7 jours.

  • 1-2 jours pour la Belgique
  • 2-5 jours pour les pays limitrophes à la Belgique (France, Luxembourg et les pays bas)
  • 4-10 jours pour le reste de l’Europe
  • 5 à 21 jours pour le reste du monde

Cependant, une fois le colis pris en charge par le transporteur, ces délais peuvent varier et dépendent exclusivement du transporteur.

Tous nos articles peuvent être assurés pendant le transport.

Lors de l’expédition, un Nº de suivi et un lien pour suivre votre colis auprès du transporteur vous sont immédiatement communiqués. Ainsi vous pouvez suivre en ligne votre trésor, tout au long de son voyage jusqu’à son acheminement à bon port, soit directement chez vous ou à l’adresse que vous avez choisie lors de votre commande.

Frais de livraison

Tous nos objets de luxe sont expédiés depuis la Belgique.

Les frais d’expédition pour l’envoi de votre article de luxe sont calculés forfaitairement en fonction de votre pays et du transporteur de votre choix.

Le calcul se fait automatiquement en l’ajoutant au panier. Ci-dessous, vous trouverez la grille tarifaire selon le pays de destination.

À partir d’un certain montant sur votre commande, nous vous offrons les frais de livraison. Cela se fait automatiquement dès que le montant minimum de commande est atteint. Dans ce cas, vous verrez apparaître sur votre panier, l’option “Livraison gratuite (Bpost avec signature)” ou “Livraison gratuite (UPS / DHL ou Fedex)

  • BELGIQUE
    • Bpost (avec signature) : 10 €
    • UPS / DHL ou Fedex : 45 €
    • Livraison gratuite (Bpost avec signature) : A partir de 500 € de commande.
    • Livraison gratuite (UPS / DHL ou Fedex) : A partir de 950 € de commande.
  • EUROPE (Pays frontaliers à la Belgique) :
    Allemagne, France, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume-Uni (UK)
    • Bpost (avec signature) : 25 €
    • UPS / DHL ou Fedex : 95 €
  • EUROPE (Autres pays CEE) :
    Chypre, Géorgie, Îles Féroé, Albanie, Andorre, Autriche, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Malte, Moldavie, Monaco, Montenegro, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Russie, Serbie, Slovénie, Slovaquie, Suisse, Turquie, Ukranie, Vatican, Saint-Martin (partie française), Saint-Martin (partie néerlandaise)
    • Bpost (avec signature) : 45 €
    • UPS / DHL ou Fedex : 155 €
  • USA / CANADA :
    • Bpost (avec signature) : 80 €
    • UPS / DHL ou Fedex : 170 €
  • AUTRES PAYS OU ZONES NON MENTIONNÉES CI-DESSUS :
    • Bpost (avec signature) : 125 €
    • UPS / DHL ou Fedex : 225 €
    • Livraison gratuite (Bpost avec signature) : A partir de 2500 € de commande.
    • Livraison gratuite (UPS / DHL ou Fedex) : A partir de 4500 € de commande.

Selon le pays de destination de votre choix, des frais de douane peuvent être demandés par les autorités compétentes. Si c’est le cas, tous les frais de douane, démarches ou autres demandes provenant des services publics du pays de destination restent à la charge du client.

Le client est tenu d’être informé de toute démarche administrative ou des frais demandés par son pays.

En quoi consiste la garantie satisfait ou remboursé ?

Nous savons à quel point l’achat d’un objet de luxe a une signification particulière pour vous.

C’est pourquoi nous vous offrons une garantie Satisfait ou Remboursé dans un délai de 14 jours.

Si vous n’êtes pas satisfait ou si vous changez d’avis pour quelque raison que ce soit, c’est avec grand plaisir que nous vous remboursons ou vous échangeons votre achat par un autre article de votre choix.

Notre garantie Satisfait ou Remboursé est valable dans un délai de 14 jours. Vous avez ainsi tout le loisir de vérifier que votre nouvel objet de luxe vous correspond bien.

Nos objets sont accompagnés de scellés qui vous permettent de tester/essayer votre article en toute sérénité afin de vérifier si celui-ci est à la hauteur de vos attentes. Toutefois, si ce scellé est retiré pour une quelconque raison, aucun remboursement ne sera effectué, car nous considérerons que l’article a été utilisé dans but autre que l’essayage et dans ce cas, la garantie ne sera plus valable.

Pourquoi les objets sont-ils protégés par des scellés ?
Ceci afin de protéger nos articles de l’intention délibérée de certains clients d’acheter dans le but de retourner les objets durant la période de 14 jours valable pour notre garantie “satisfait ou remboursé”.

À savoir, certaines personnes utilisent cette méthode afin d’utiliser les objets achetés pendant 14 jours lors d’occasions spéciales ou par exemple pour la prise de photos pour les réseaux sociaux tels qu’Instagram, Pinterest et autres.

Puis-je me faire rembourser ?

Vous pouvez bien entendu vous faire rembourser dans les 14 jours suivants la réception de la commande. Nos objets devront pour cela être restitués à vos frais et seront inspectés pour vérifier que leur état est identique à l’état d’origine.

Nos objets sont accompagnés de scellés qui vous permettent de tester/essayer votre article en toute sérénité afin de vérifier si celui-ci est à la hauteur de vos attentes. Toutefois, si ce scellé est retiré pour une quelconque raison, aucun remboursement ne sera effectué, car nous considérerons que l’article a été utilisé et dans ce cas, la garantie ne sera plus valable.

Pourquoi les objets sont-ils protégés par des scellés ?
Ceci afin de protéger nos articles de l’intention délibérée de certains clients d’acheter dans le but de retourner les objets durant la période de 14 jours valable pour notre garantie “satisfait ou remboursé”.

À savoir, certaines personnes utilisent cette méthode afin d’utiliser les objets achetés pendant 14 jours lors d’occasions spéciales ou par exemple pour la prise de photos pour les réseaux sociaux tels qu’Instagram, Pinterest et autres.

Retours

Vous pouvez bien entendu retourner vos articles dans les 14 jours suivants la réception de la commande. Nos objets devront pour cela être restitués à vos frais et seront inspectés pour vérifier que leur état est identique à l’état d’origine.

Nos objets sont accompagnés de scellés qui vous permettent de tester/essayer votre article en toute sérénité afin de vérifier si celui-ci est à la hauteur de vos attentes. Toutefois, si ce scellé est retiré pour une quelconque raison, aucun remboursement ne sera effectué, car nous considérerons que l’article a été utilisé et dans ce cas, la garantie ne sera plus valable.

Pourquoi les objets sont-ils protégés par des scellés ?
Ceci afin de protéger nos articles de l’intention délibérée de certains clients d’acheter dans le but de retourner les objets durant la période de 14 jours valable pour notre garantie “satisfait ou remboursé”.

À savoir, certaines personnes utilisent cette méthode afin d’utiliser les objets achetés pendant 14 jours lors d’occasions spéciales ou par exemple pour la prise de photos pour les réseaux sociaux tels qu’Instagram, Pinterest et autres.

Échanges

Vous avez également la possibilité d’échanger votre article contre un autre endéans les 14 jours suivants la réception de la commande. Si le prix du nouvel article est plus élévé, vous devrez payer la différence. Et si le prix est plus bas, nous vous remboursons la différence.

L’article à échanger doit pour cela être restitué à vos frais et sera inspecté pour vérifier que leur état est identique à l’état d’origine.

Nos objets sont accompagnés de scellés qui vous permettent de tester/essayer votre article en toute sérénité afin de vérifier si celui-ci est à la hauteur de vos attentes. Toutefois, si ce scellé est retiré pour une quelconque raison, aucun remboursement ne sera effectué, car nous considérerons que l’article a été utilisé et dans ce cas, la garantie ne sera plus valable.

Pourquoi les objets sont-ils protégés par des scellés ?
Ceci afin de protéger nos articles de l’intention délibérée de certains clients d’acheter dans le but de retourner les objets durant la période de 14 jours valable pour notre garantie “satisfait ou remboursé”.

À savoir, certaines personnes utilisent cette méthode afin d’utiliser les objets achetés pendant 14 jours lors d’occasions spéciales ou par exemple pour la prise de photos pour les réseaux sociaux tels qu’Instagram, Pinterest et autres.

Comment vendre mes objets de luxe ?

Si vous souhaitez nous proposer vos objets de luxe à la vente, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact, ou via WhatsApp au numéro +32 487 724 999 ainsi nous envoyer plus facilement vos photos et un maximum d’infos à votre disposition (marque, modèle, référence, année, taille (en cm), matière, …) et que ce que vous possédez avec votre objet (boîte/écrin, dustbag, sac en papier, accessoires, papiers, certificat et/ou facture d’origine)

Type de paiement

Nous payons votre objet de luxe en liquide sur RDV à l’un de nos bureaux en Belgique et Espagne, par virement bancaire ou via PayPal.

Quels objets reprenez-vous ?

Les sacs de grandes marques, les montres de luxe à mouvement Suisse, les bijoux en or, les bijoux signés et les diamants.